প্রশ্ন ও সমস্যা

#সাইন ইন

Google দিয়ে সাইন ইন করতে পারছি না। ফোনের তারিখ ও সময় স্বয়ংক্রিয় আছে কি না এবং ফোন অনলাইন কি না দেখুন। অ্যাপ ও Google Play services হালনাগাদ করুন। তবুও না হলে ফোন নম্বর দিয়ে চালিয়ে যান চেষ্টা করুন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

SMS কোড আসেনি। নম্বর দেখুন, এক মিনিট অপেক্ষা করে আবার কোড পাঠান চাপুন। ফোনে সিগন্যাল আছে কি না নিশ্চিত করুন।

লেখা আসছে "সাইন ইন ব্যর্থ"। অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণে হালনাগাদ করুন। থেকে গেলে স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

#বিক্রি ও গ্রাহক

গ্রাহকের বাকি ভুল মনে হচ্ছে। গ্রাহক খুলে ইতিহাস পড়ুন, নতুন আগে। বাকি হলো শুরুর বাকি যোগ বিক্রি বাদ পেমেন্ট। বাতিল বিক্রি ধরা হয় না। যোগফল ঠিক করতে শুরুর বাকি বদলাবেন না। পেমেন্ট লিখুন।

অ্যাপ বলছে আমার পর্যাপ্ত স্টক নেই। আপনার গোডাউনের গণনা পরিমাণের চেয়ে কম। আসা স্টক লিখুন, বা পরিমাণ দেখুন।

ভুল দামে বিক্রি করেছি। বিক্রি খুলে সম্পাদনা চাপুন। ব্যালেন্স ও স্টক নিজে হালনাগাদ হয়।

ভুল করে বিক্রি লিখে ফেলেছি। সেটি খুলে বাতিল (Void) চাপুন। এটি খাতায় বাতিল হিসেবে থাকে এবং মোটে ধরা হয় না।

#প্ল্যান

টাকা দিয়েছি কিন্তু প্ল্যান আসেনি। সেটিংস, সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং খুলে ক্রয় পুনরুদ্ধার করুন চাপুন।

ওয়েব অ্যাপ বলছে "ওয়েব অ্যাক্সেস Pro প্ল্যানের সঙ্গে আসে"। ওয়েব অ্যাপ Pro মাসিক, Pro বার্ষিক ও বিনামূল্যের ট্রায়ালে অন্তর্ভুক্ত। Android অ্যাপে সাবস্ক্রাইব করে ওয়েবে আবার সাইন ইন করুন।

কীভাবে বাতিল করব? Google Play-তে, পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন, সাবস্ক্রিপশন।

#প্রিন্টিং

Bluetooth প্রিন্টার পাওয়া যাচ্ছে না। আগে ফোনের Bluetooth সেটিংসে জোড়া দিন, তারপর সেটিংস, রসিদ ও প্রিন্ট সেটিংস-এ বেছে নিন। চাইলে Bluetooth-এর অনুমতি দিন। জোড়া হওয়া প্রতিটি ফোনের নিজস্ব।

ওয়েবে প্রিন্ট করতে পারছি না। বিলের পাতায় প্রিন্ট বোতাম ব্যবহার করুন, বা PDF ডাউনলোড করে ফাইল প্রিন্ট করুন।

#রিপোর্ট ও লাভ

লাভ খুব বেশি মনে হচ্ছে। হয়তো কোনো সিলিন্ডার সাইজের খরচ নেই। আসল দামে স্টক নিন, বা সেটিংস, সিলিন্ডার সেটিংস-এ প্রতি কেজি খরচ লিখুন।

সরবরাহকারীকে পেমেন্ট লাভে নেই কেন? সরবরাহকারীকে পেমেন্ট ঋণ শোধ করে। গ্যাসের খরচ ধরা হয় যখন আপনি তা বিক্রি করেন।

#এখনও আটকে আছেন?

আমাদের লিখুন আপনি কী করছিলেন এবং কোন পর্দায় ছিলেন। স্ক্রিনশট সাহায্য করে। অ্যাপে সাপোর্ট ব্যবহার করুন, বা এই পাতার নিচের ইমেলে লিখুন।